Новая формула Яндекса: "Неудачник? Давайдосвидания!" или главный итог #seocon 2012

Новая формула Яндекса: "Неудачник? Давайдосвидания!"

Эффектным финалом прошедшей 28-30 ноября 2012-го года SEO-конференции в Минске стало выступление Кирилла Николаева с докладом под названием "Сказка". Странное название он объяснил весело - "чтобы ничего лишнего не спалить".

Прополка 2013

Первым делом достаточно загадочно и при этом строго в тему официального ролика "Основного инстинкта" было объявлено о предстоящей в 2013-м году глобальной зачистке SEO-рынка. Обещают подобное не первый раз, однако не учитывать также не стоит.

Коммерческая формула Яндекса

Специально под коммерческие запросы Яндекс в 2012-м году трижды релизил свою формулу. Специально под коммерческие запросы работают специально обученные элитные асессоры. Специально с учётом особой жизнестойкости сурового русского SEO (совершенно без шуток). Все эти наработки, с учётом продолжения развития темы поведенческих факторов - легли в основу новой формулы Яндекса для коммерческих сайтов.

Суть формулы

Коммерческих сайтов много, они разные - одни лучше, другие хуже, но как это определить? Элементарно! Ведь все они что-то продают (речь о продающих в первую очередь), а значит должна быть корзина. Яндекс.Метрика плюс Яндекс.Бар плюс Яндекс.Браузер - и в результате Яндекс с достаточной долей объективности может определять конверсию - сколько пользователей пришедших из поиска совершают покупку, т.е. добавляют в корзину товар и после совершают какие-то действия по оплате, оформляют какие-то формы по доставке и пр. и т.п. Определив "среднее по больнице" значение конверсии в 1.8% он уже может оценивать - хорош сайт или нет. Если у него конверсия существенно хуже среднего значения - значит как минимум "что-то не так". Либо интерфейс сайта "барахлит" (сложный-непонятный, неправильно отображается в разных браузерах и пользователь не может найти нужные кнопки и т.п.), либо цены, либо ещё чего угодно - но реальный пользователь не хочет (не может) в нём покупать. А раз так - зачем же такому сайту сидеть высоко в выдаче? Зачем занимать место на рынке ничего не продавая? Давайдосвидания, уступи место другому!

Конечно, процент конверсии разнится от сферы деятельности сайта и применять ко всем одну линейку нельзя. Потому Яндекс разбивает весь рынок на сегменты и также будет учитывать это в формуле.

Кстати, интересно, что как свиньи используются для опытов как максимально близкие по "принципу работы" к человеку, так и тематика интернет-магазинов, продающих автомобильные шины - своеобразные "интернет-свиньи" для коммерческой тематики.

Каким же должен быть коммерческий сайт?

Правильный коммерческий сайт по версии Яндекса имеет следующие рекомендации:

Навигация должна быть удобна пользователю, он должен иметь возможность быстро/просто/понятно попасть в нужный ему раздел. Легко сказать, а трудно сделать. Хотя смысл, думаю, понятен всем - меню должно быть удобно (и не админу сайта, а случайному юзеру).

Название фирмы должно быть прописано в текстовом виде. Т.е. можно и картинками - просто продублировать и текстом.

Телефон должен быть (на сайте вообще и виден юзеру в частности) и также должен быть в текстовом виде. По телефону, как известно, Яндекс определяет в т.ч. и регион сайта, и аффилиатов, так что это - принципиально необходимый атрибут.

Контактные данные - обязательны. Адрес компании (реальный физический - в т.ч. находящийся с в Яндекс.Справочнике), схема проезда, время и режим работы, контактные лица и почтовый индекс - чем подробней, тем лучше (без перебора, конечно). Всё - в текстовой форме. Кроме того, настоятельно рекомендуется применить разметку от Schema.org.

Тег Title должен быть. И должен быть заполнен правильно - без спама ключевиками.

Мета-тег Description должен быть. И должен быть заполнен правильно - также без спама ключевиками, уникальность, слишком тупо автоматически создаваемые описания не приветствуются. Это строгое правило для главной страницы и крайне настойчиво рекомендуемое для всех остальных страниц, особенно для описаний товаров.

Картинки продаваемых товаров должны быть. И должны быть по возможности "насколько возможно" уникальны.

Цена товара должна быть. И должна быть рядом с товаром (видна пользователю).

Безопасность. Онлайн оплата товара и другие действие на сайте, требующие особой безопасности - предполагают наличие у сайта SSL-сертификата (т.е. доступ к корзине должен быть через HTTPS).

Что плохо для коммерческого сайта?

Плохо, очень плохо - наличие на сайте контекстной рекламы. Именно с такой формулировкой ("очень плохо") сказал про это Кирилл Николаев, руководитель отдела поиска Яндекс. Если сайт сделан для продажи рекламы - давайдосвидания! Такому сайту не место в коммерческой выдаче.

Портянки на морде окончательно ушли в прошлое. Мало того, на главной вообще может не быть контекста (контакты-телефоны-итп не в счёт) - это ведь витрина магазина, там должны рекламироваться собственные товары. А вот наличие "сеотекста" может стать "жирным минусом".

Признаки хорошего коммерческого сайта

Кроме поискового трафика у хорошего коммерческого сайта обязательно присутствует и прямой (type-in) трафик, это когда адрес сайта набирается пользователем в адресной строке либо он переходит по ранее сохранённым закладкам. Подобный трафик - признак доверия, потому и учитывается особо.

Также отдельно выделяется (как признак доверия) поисковой трафик, где пользователь вместе с запросом ищет бренд, т.е. поисковой запрос вида "товар + фирма/сайт". Предполагается, что пользователь ранее уже поискал, либо воспользовался другой рекомендацией и теперь ищет нужное именно на данном хорошем по его мнению сайте.

Как улучшить свой коммерческий сайт?

Анализ и ещё раз анализ. Понять реальные запросы реальных пользователей и отреагировать на них. АБ-тестирования и прочие эксперименты по улучшению эффективности сайта. От ориентации "на целевого посетителя" нужно переходить "на целевого покупателя". Эта тонкая грань, к которой ещё не готовы многие сеошники, а надо. И я лично рад, ибо уже не первый год про это говорю. И рад, что как раз это стало основным лейтмотивом "Продвижение бизнеса в интернете. Основной инстинкт". А кто не хочет понять, что продвигать нужно не сайт, а бизнес - давайдосвидания!

 

Ссылки:

Комментарии

Да - все-таки поведенческие факторы рулят... Интересно по поводу контекстной рекламы - если она есть, значит выдачи в топе не жди... Спасибо за интересную статью...

Интересно, как же тогда Яндекс определяет значение конверсии сайтов, у которых CTR зависит от звонка клиента, когда корзины в принципе нет...

Естественно, всё не так "линейно-примитивно" и Яндекс учитывает подобную специфику. Когда нет корзины, а есть какие-то формы, которые нужно заполнить - это тоже можно отслеживать как целевое действие и т.п. и т.д.

В любом случае, если корзина есть - можно отслеживать, нет - можно использовать другие метрики.

Интересная статья, спасибо. Сейчас как раз работаю на свои интернет магазином. Учту и более детально займусь анализом всех поведенческих факторов.

Добавить комментарий